Controverse Guerlain – Orchidee Imperiale Gold Nobile  – Crème « Quantum » Guerlain  et tactiques marketing frauduleuses – Défendre la science contre les charlatans. Histoire d'Eleonora de Gray, rédactrice en chef de RUNWAY REVUE. Photo gracieuseté : Guerlain. Concept créatif : Runway .

Cela fait un peu moins d’une semaine que le marché du luxe en France a été bouleversé par les récents événements. La marque de cosmétiques Guerlain, qui appartient au géant français du luxe LVMH, a lancé le 4 janvier une nouvelle crème « Quantum » très chère. La communication de Guerlain autour de cette crème se voulait innovante. Pourtant, les avis scientifiques mis en lumière par le Youtubeur G Milgram (Français) suggèrent que cette crème est considérée comme un canular complet. Guerlain vante la « révolution quantique » pour promouvoir sa nouvelle crème, une affirmation qui a contraint les scientifiques à défendre la science contre des techniques marketing abusives.

Quelle est « l’innovation » de la crème « Quantum » Guerlain Orchidée Impériale Gold Nobile

Selon la marque, la crème offre « une nouvelle voie de rajeunissement cosmétique de la peau née de la science quantique », comme on peut le lire dans son communiqué. Sur les sites Guerlain et Sephora, on explique que ce produit est le fruit d'un « partenariat » avec l'université Palacky en République tchèque, cette dernière étant un « expert en biologie quantique ». 

«J'ai d'abord pensé que c'était un canular, mais non», a écrit le physicien Etienne Klein sur Twitter (X). "J'entends d'ici les cadavres de Schrödinger, Dirac et Heisenberg se retourner dans leurs tombes", a-t-il ajouté, évoquant les noms de trois physiciens théoriciens de la mécanique quantique.

« Rajeunissement », « processus biotechnologique », « lumière quantique ». Pour comprendre la description du dernier produit phare de Guerlain, il faut non seulement un dictionnaire français-anglais, mais aussi probablement un manuel de physique-biologie (Et plus encore). Il y a 6 jours la marque filiale de LVMH a mis en vente un nouvelle crème anti-âge intitulée « Crème Orchidée Impériale Gold Nobile », au prix de 650 euros les 50ml. Soit 13,000 XNUMX euros le litre.

Guerlain précise qu'en plus de relayer les propriétés d'une orchidée endémique de l'Himalaya, sa crème s'inspire de « la révolution quantique ». La science, la vraie science ? Son produit propose tout simplement « une nouvelle voie cosmétique de rajeunissement de la peau, née de la science quantique ».

Les experts en physique et en théorie quantique – compte tenu du caractère évident de l’adjectif qui suscite quelque amusement – ​​sont particulièrement critiques. Ce scepticisme est amplifié par le fait que le terme « science quantique » ne fait spécifiquement référence à aucun domaine défini, les termes les plus couramment utilisés étant « mécanique » ou « physique » dans le domaine de la théorie quantique.

Guerlain affirme que sa ligne de soins « s’appuie sur des progrès scientifiques notables dans le domaine de la biologie quantique appliquée aux cellules de la peau, démontrant des résultats prouvés » en collaboration avec des biophysiciens de l’Université Palacky (République tchèque), mais sans plus de précisions. Cependant, la réponse de l’Université Palacky indique un manque de justification scientifique. L'université a précisé que même si elle est engagée dans des recherches, Guerlain, le sponsor de ladite recherche, assume l'entière responsabilité de toutes les communications y afférentes.

Qui a créé ce marketing pseudo-scientifique et douteux pour la nouvelle crème Guerlain

Qu'est-il arrivé à une maison Guerlain aussi réputée, avec une histoire si riche et si impeccable ? Il y a 11 mois, Guerlain accueillait un nouveau PDG Gabrielle (Rodriguez) Saint-Genis, et nouveau directeur marketing Carla Pieretti.

Eh bien, il semble que la Harvard Business School ait troqué ses manuels contre des techniques de vente douteuses. Peut-être que cette dame devrait envisager une carrière dans le lancement de campagnes à 360° sur le Darknet – la transition parfaite, non ?

Rencontrez Carla Pieretti, le génie derrière cette campagne « publicitaire » pour Guerlain. De la Harvard Business School à la création de slogans frauduleux sur le marché noir, le parcours de Carla est comme une masterclass sur des tournants de carrière inattendus ! Créer des marques avec un but, n'est-ce pas ?

Quelle stratégie spectaculaire pour vendre des produits de soins de la peau médiocres et à des prix scandaleux ! La campagne de marque stratégique à 360° pour la dernière crème de Guerlain a connu un succès retentissant, dans le sens où elle a brisé la réputation de Guerlain et fait chuter la valeur de la marque à de nouveaux plus bas. 11 mois pour réaliser un tel record ? Ce n’est pas seulement du marketing ; c’est une masterclass en auto-sabotage involontaire !

« Notre gamme de soins Orchid Impériale Gold Nobile s'appuie sur des avancées scientifiques significatives dans le domaine de la biologie quantique appliquée aux cellules de la peau, avec des résultats démontrés. Le domaine de la biologie quantique est un domaine d’investigation scientifique récent et reconnu. » – lit la communication sur le site Guerlain. 

Carla Pieretti a simplement fait fi de toute prudence et a sauté toute la soirée « Prouvons nos affirmations avec de la science réelle », optant plutôt pour une course folle sur les montagnes russes du pur chaos marketing. Elle est comme la sorcière de la pseudoscience dans le domaine du marketing, et devinez quoi ? Elle a décroché le prix en seulement 5 jours et a créé un grand buzz à ce sujet !

Et cette innovation « révolutionnaire » dont elle vante les mérites ? Il joue à cache-cache lors des conférences scientifiques, introuvable malgré les histoires marketing épiques de Carla.

Bien sûr, utiliser cette crème ne vous tuera pas, mais le détournement de termes scientifiques est devenu une tendance criminelle sur le marché des cosmétiques – et elle a créé cette maison de luxe pour se joindre à la frénésie criminelle des jeux de mots ! Si le prestigieux Guerlain, qui fait partie de l’élite de LVMH, suit ces traces, il contribue au fond à la grande démarginalisation du monde du luxe. Qui aurait cru que la poursuite du luxe pouvait être aussi divertissante et chaotique ?

Ce que pensent les scientifiques de cette nouvelle crème « Quantum » de Guerlain

Youtubeur G Milgram a contacté plusieurs scientifiques, professeurs des Universités qui lui ont donné leur avis sur ce sujet. Alain Aspect lauréat du prix Nobel 2022 de physique quantique a contacté G Milgram suite à ce « buzz quantique », car lui aussi n'apprécie pas que la science soit utilisée de manière fallacieuse. G Milgram a proposé ces opinions sur ses vidéos de manière anonyme pour de nombreuses raisons. 

Après tout, qui veut risquer de perdre le financement de sa recherche ou d’être mis à la hache par le puissant LVMH ?

S'exprimer non seulement met votre réputation en jeu, mais peut également signifier jouer à un jeu aux enjeux élevés consistant à démasquer les stratégies marketing frauduleuses. C’est un défi de taille lorsque les conséquences potentielles incluent des répercussions financières et éventuellement l’abandon du laboratoire.

Ici, j’incorpore simplement ces points de vue, en les traduisant du français vers l’anglais.

« Guerlain affirme que ses nouveaux traitements « s'appuient effectivement sur des avancées scientifiques significatives dans le domaine de la biologie quantique appliquée aux cellules de la peau (mesure de l'émission ultra-faible de photons), avec des résultats démontrés ». Cette émission d'UPE par les cellules a été découverte en 1923 par Gurwitsch, mais les moyens permettant de détecter correctement ce type d'émission lumineuse n'ont été développés que dans les années 1960. Ainsi quand Guerlain affirme que « le domaine de la biologie quantique est un domaine d’investigation scientifique récent et reconnu. Il a démontré que les cellules vivantes émettent, au-delà des molécules, des particules de photons ou UPE beaucoup plus petites », nous ne sommes pas sûrs du récent, très récent en termes de découverte de l’UPE, sauf peut-être à l’échelle des temps géologiques. Les « avancées récentes » devraient plutôt être interprétées comme « personne n’en avait entendu parler récemment dans le monde des produits de soin ». O, ce n’est pas loin de « tais-toi, c’est quantique ! » mais en utilisant des phénomènes réels documentés qui permettent d'utiliser un vocabulaire impressionnant. Je ne peux m’empêcher de penser qu’il est conçu pour plaire à un public réceptif aux conneries « quantiques » dans une sorte de pseudo-réconciliation science/bien-être aux doigts mouillés.

« Je pense qu’on peut résumer leur campagne publicitaire ainsi : leur nouvelle crème anti-âge n’est absolument pas quantique. En revanche, il semble possible (même si cela reste controversé en raison de la complexité des systèmes biologiques) de mesurer l'oxydation de la peau en mesurant un rayonnement appelé photon ultra-faible. Ce qui est probable c'est que chez Guerlain ils se sont dit "Ha, l'oxydation c'est le vieillissement, si on peut mesurer ce vieillissement en mesurant les photons (= quantique dans leur tête), si oui on a une crème quantique". Ils misent probablement sur le buzz quantique pour vendre davantage en prenant leurs clients pour des imbéciles.

« Au-delà d’un usage abusif de la fameuse technique du « tais-toi, c’est quantique », je constate une réelle incompréhension du sujet. Et malheureusement, c’est quelque chose dont souffrent grandement la mécanique quantique et la physique théorique/moderne.
Les mathématiques de la théorie quantique sont assez abstraites pour le pégu moyen, et certains vulgarisateurs ont souvent pris des raccourcis tout à fait vénérables dans leurs explications. Le problème est que nous donnons aux gens l’idée que ce sont des choses magiques, qui naissent d’hypothèses farfelues et sont ensuite enregistrées. En réalité, la physique quantique est avant tout une brillante révolution en mathématiques. Les mathématiques prédisent des choses qui vont à l’encontre de notre intuition classique, ce qui a conduit à des problèmes d’interprétation. La triste réalité est que la mécanique quantique est loin d’être magique, et obéit au contraire à des règles très strictes.
Nous ne pouvons pas appliquer notre intuition habituelle précisément à cause de ces règles.
Mais l’utilisation par les entreprises de cette science, du jargon new age quantique, est insupportable. Mes collègues et moi nous amusons souvent à inventer de nouvelles technologies quantiques qui pourraient être vendues en ligne. Et nous avons réalisé deux choses : si nous le vendions tel que la mécanique quantique l’est réellement, personne ne s’y intéresserait. Ce ne serait pas assez sophistiqué ou rêveur. En revanche, si l’on prend une idée juste, un terme établi et précis, et qu’on le déforme juste ce qu’il faut, jusqu’à ce qu’il n’ait plus aucun rapport avec sa définition, on peut rapidement devenir millionnaire. C’est ainsi que des mots tels que énergie, fréquence, vibrations, champs, etc. ont été détournés de leur usage réel pour vendre des vessies aux gens. »

« Le terme « lumière quantique » est purement marketing : la lumière est un phénomène naturel qui, comme bien d’autres, peut être décrit par la physique quantique. La lumière quantique n’est que de la lumière, les peaux jeunes et les peaux âgées émettent la même chose. Émission de lumière cellulaire corrélée à la jeunesse » c’est totalement de la connerie, il n’y a aucun rapport. Entre la jeunesse des cellules et l’émission de lumière qui a priori n’est liée qu’à leur température.

« C’est quand même une bonne chose qu’une jolie fleur comme l’orchidée soit capable « d’agir à l’échelle de l’infiniment petit ». Elle aurait été moins vendeuse (pour la crème Guerlain) si ce coup de pub disait que la crème avait été à base de foie de canard (même si ça marche bien en homéopathie…)
Encore une fois, je ne vois pas dans quel monde « cibler la lumière quantique cellulaire de la peau » pourrait avoir le moindre sens. Surtout si l’on se souvient que cette supposée prouesse technologique est réalisée par une orchidée.
Il n’y a absolument rien de scientifique, ce n’est rien d’autre qu’une communication pseudo-scientifique classique. Les groupes de cosmétiques sont assez habitués à cela mais ici cela atteint un niveau que je n'avais jamais vu auparavant.

« Créer des effets quantiques sur une cellule vivante entière (et avec une pommade…) est tout simplement impossible actuellement. Le maximum atteint a été l’intrication de deux molécules il y a quelques semaines.

« Guerlain évoque une particule quantique plus petite que l'atome, mais perd toute crédibilité en affirmant que « cette particule quantique constitue la lumière ».
Les objets plus petits que l'atome, comme les particules élémentaires, sont bien connus et décrits par le modèle standard. Dans ce modèle, qui est l’un des plus avancés de la physique moderne, rien ne constitue la lumière, et aucune entité n’est jusqu’à présent plus petite qu’un quark, un électron ou un boson.
« Les objets plus petits que l'atome, comme les particules élémentaires, sont bien connus et décrits par le modèle standard. Dans ce modèle, qui est l’un des plus aboutis de la physique moderne, rien ne constitue la lumière, et aucune entité n’est jusqu’à présent plus petite qu’un quark, un électron ou un boson.
Une théorie hypothétique considère toutes les particules élémentaires comme des cordes d'énergie vibrantes encore plus fondamentales dans au moins 11 dimensions (peut-être connaissez-vous la théorie des cordes ?) ? Malheureusement, cette hypothèse manque de preuves expérimentales et est absolument hors de portée expérimentale. Je suis donc très curieux de savoir à quelle particule quantique ils font référence.
L’orchidée pourrait-elle surpasser les performances du meilleur accélérateur de particules ? Ont-ils réussi à encapsuler la singularité purement hypothétique du trou noir dans un bocal en verre ?
Il est difficile de maintenir un jugement suspendu avec des arguments aussi faibles, en l’absence de preuves scientifiques. J'ai tendance à penser qu'ils sont en train de construire un imaginaire où ils auraient réussi à « mettre de la lumière dans un tube ».

« Je cite : « les résultats de la crème : 10 signes de jeunesse amplifiés : rides, ridules, aspect lisse, aspect repulpé, fermeté, élasticité, densité, effet liftant, finesse du grain de peau, pores. 6 facteurs de lumière ravivés : luminosité, éclat, homogénéité, imperfections de la couleur, perfection du teint, transparence.
Quant aux signes d'une jeunesse amplifiée, nous sommes dans le pseudo-scientifique des cosmétiques habituels, quant à la lumière ravivée, cela n'est pas scientifique et n'a pas de sens.
Il semble que les mesures soient prises à l'œil nu. Que signifie une lumière homogène ?
Un sceptre à émission douce ? Dans quel domaine ? Un sceptre d'émission homogène signifierait simplement que la zone en question émet la longueur d'onde, pas celle qui est plus jeune (personnes RIP nées avec des défauts cutanés..) quelle est leur ligne de base de luminosité ? C'est pseudo-scientifique. Petit côté drôle : s'ils indiquent « réanimé », ils augmentent non pas l'intensité du rayonnement émis, mais la fréquence des photons, ça voudrait dire qu'avec assez de crème on pourrait irradier quelqu'un en émettant une fortune d'UV, ce qui n'est pas mal pour 600 euros.
Si au contraire il y avait une augmentation de l’intensité du rayonnement, cela voudrait dire qu’avec assez de crème on peut faire une lampe de chevet et briller dans le noir, un investissement raisonnable pour 600 euros encore une fois… »

« Biologie quantique ; alors oui, c'est un domaine de recherche qui existe sérieusement, et qui n'est pas pseudo-scientifique. En revanche, et c'est là que l'on souligne la tromperie et la connerie totale de Guerlain : la biologie quantique est une discipline très récente, encore au stade de recherche fondamentale, tant théorique qu'expérimentale, dont le but est de comprendre les aspects quantiques de la biologie. des phénomènes tels que la photosynthèse ou l'orientation des oiseaux migrateurs. Il n’existe donc absolument aucun article scientifique dans la littérature qui aille au-delà de ce type de recherche, et encore moins dans une pseudo-application de la biologie quantique à la cosmétique.»

«Demandez un créneau. Ainsi, le fait que les recherches de Guerlain soient affichées dans ce congrès du 6 décembre 2023 nous incite à penser très fort que leur résultat n’a rien d’extraordinaire… Ou du moins c’est ce que pense la communauté de la biologie cellulaire.

Conclusion

Le paysage entourant la crème « Quantum » de Guerlain est devenu un tourbillon comique. Alors que nous naviguons dans ce carnaval de pseudosciences et de bouffonneries marketing, il est clair que la quête de la vérité dans l’industrie du luxe s’accompagne de son lot de rebondissements inattendus. La saga continue, nous laissant nous demander quelles surprises nous attendent dans le monde toujours divertissant du luxe. Ce produit est toujours disponible à la vente. 

Allez briller !